農民看病難是人們長久以來關心的熱點問題。“進城似抽筋﹐看病如割肉”､“脫貧三五年﹐一病回從前”等這些民諺所反映出來的農民看病難的現象一直是社會的隱痛。2005年12月15日﹐浙江最大的地域門戶網站浙江都市網和浙江浙大健康管理有限公司聯合推出了國內首個“虛擬家庭醫生”服務﹐為浙江百姓提供一流的專家健康咨詢服務﹐有望讓農民尋醫看病不再難。

　　那麼﹐“虛擬家庭醫生”究竟是什麼﹖能為農民看病起到怎樣的作用﹖浙江都市網總裁孫德良介紹說﹐“虛擬家庭醫生”通俗地講就是利用領先的互聯網技術和移動通訊技術﹐在醫學專家和普通百姓之間搭建一個能夠實現有效溝通的平臺﹐且這個平臺提供的專家級服務能夠讓絕大多數人﹐比如收入比較低的農民都可以方便､無負擔的獲得。

　　據悉﹐“虛擬家庭醫生”聯合了浙二醫院､省婦保､省兒保等省內知名醫院的100多位副高職稱以上的醫學專家﹐建立了專門的服務中心﹐通過互聯網､電話､手機等多種服務終端﹐為全省百姓提供專家健康咨詢服務。在浙江電信和浙江聯通的大力支持下﹐浙江電信固定電話用戶和浙江聯通用戶均無須撥打長途﹐只要撥打市話960520即可獲得該專家健康咨詢服務﹐且撥打960520電話只計普通市話費﹐不收其它任何聲訊費用。

　　“虛擬家庭醫生”多種服務終端的開設﹐尤其是固定電話､手機等大眾化的載體可以成為獲得服務的工具﹐大大降低了農民獲得專家級服務的門檻。這樣一來農民無須進城﹐就可以同城市大醫院的專家進行直接溝通﹐不但改善了農民看病不方便的問題﹐而且可以讓病患者及時了解自己的病情﹐對重大疾病進行有效預防﹐降低“小病拖成大病”的概率。

　　造成農民看病難很重要的原因之一就是我國醫療資源短缺且分布不均衡﹐80%醫療資源在城市﹐20%在農村﹐而農村醫療資源又普遍專業水平低下。因此﹐提高現有醫療資源的利用效率也是改善農民看病難的措施之一。“虛擬家庭醫生”實際上就是通過信息化手段﹐優化醫療資源配置﹐提高現有醫療資源利用效率的一種有效途徑。專家指出﹐農民佔我國總人口的70%﹐農民看病問題關系到社會和諧發展和全面建設小康社會的進程。農民看病難主要包括“看不起病”和“看病不方便”兩個相關聯的方面﹐“虛擬家庭醫生”在城市優質醫療資源和農村之間搭建了一座橋梁﹐可以有效解決農民“看病不方便”的問題﹐是一項利國利民的舉措。