（一）受理举报范围： 1、制售假冒伪劣商品行为； 2、限制竞争、商业贿赂等不正当竞争行为； 3、涉及商标、广告、合同的违法行为； 4、倒卖走私物品和无合法来源的进口商品； 5、传销及变相传销行为； 6、虚报注册资本、虚假出资及抽逃资金等行为； 7、无照经营行为； 8、其他违反工商行政管理法律法规的行为。 （二）受理申诉范围： 1、消费者购买、使用商品因质量、售后服务等问题引起的申诉（无法证明提供商品的经营者的除外）； 2、消费者接受服务时因其权益受到侵害的申诉； 3、农民因使用了经营者提供的种子、种苗、肥料、农药、兽药、饲料、种畜禽、农业机械等农业（包括渔业）生产资料，造成农民减产、绝收、畜禽死亡或者其他损失的； 4、其它属于工商行政管理职责范围内的消费者的申诉。